Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente - Visit Salvador

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée via le site www.visitelsalvador.fr ou directement avec l'agence Visit Salvador. En réservant un voyage ou un service, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV sans réserve.

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1. Activité de l'agence

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Visit Salvador est une agence de voyage en ligne proposant l'organisation de séjours sur mesure au Salvador. Elle fournit des prestations de conseil, de planification, de réservation d'activités, d'hébergements, de transports et d'accompagnement local.

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2. Devis et réservation

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Une première consultation gratuite est proposée pour comprendre les besoins du client. Suite à cela, un devis personnalisé avec un itinéraire sur mesure est envoyé. La réservation est effective après acceptation du devis et règlement d'un acompte de 30% du montant total.

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3. Paiement

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Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ. En cas de réservation à moins de 30 jours du départ, le paiement total est exigé à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement ou tout autre moyen indiqué lors de la réservation.

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4. Conditions d'annulation

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• Annulation plus de 30 jours avant le départ : remboursement de 70% du montant total.

• Annulation entre 15 et 30 jours avant le départ : remboursement de 50%.

• Annulation moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement.

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Toute annulation doit être notifiée par e-mail à contact@visitsalvador.com. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer en fonction des prestataires (compagnies aériennes, hôtels...).

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5. Modification de la commande

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Des modifications mineures peuvent être demandées jusqu'à 15 jours avant le départ, sous réserve de disponibilités et d'accord des prestataires. Des frais peuvent s'appliquer.

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6. Responsabilité

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Visit Salvador agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les prestataires locaux. Elle ne saurait être tenue responsable des retards, annulations, pertes de bagages ou autres incidents indépendants de sa volonté. Le client est responsable de vérifier la validité de ses documents de voyage (passeport, visa, assurances...).

 

 

7. Assurances

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Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation, les frais médicaux, le rapatriement et les accidents. Visit Salvador ne fournit pas d'assurance, sauf mention contraire dans le devis.

 

 

8. Données personnelles

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Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et la relation client. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement. Conformément au RGPD, le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données.

 

 

9. Droit applicable

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Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du tribunal de commerce de Paris.

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Mise à jour : mars 2025